<aside> 💼 Запрос бизнеса: привлекательный сайт для сбора лидов и коммуникации с клиентами.

</aside>

<aside> 📄 Задача: спроектировать веб-продукт, где пользователи узнают о всех услугах Центра, оставят контакты и смогут отслеживать заказы.

</aside>

<aside> 🔗 Перейти на сайт →

</aside>

Исследования

Прежде чем начать проектирование, я:

• Исследовала доступные артефакты проекта. Это помогло понять, что я должна внедрить в дизайн продукта.

• Выяснила возрастные параметры ЦА и определила, что это люди с определенным опытом в digital-среде. Значит, визуальные решения продукта не должны быть резко экспериментальными.

  

Также проанализировала конкурентов в мемориальной сфере:

• Основной — Мастерская «Nisp» (https://nisp.ru/),
• Менее крупные «40 дней», (https://40dney.ru/), «Ритуал 1» (https://ritual-1.com/), «Постамент» (https://postament.ru/).

Гипотезы

ЕЦМУ нацелены не только на продажу услуг — бизнес намерен развивать сервис бесшовного взаимодействия с кладбищами. Поэтому для продвижения цифрового продукта в этой сфере я добавила в структуру:

• раздел блога и статей,
• гид по кладбищам Московской области,
• цифровую услугу — создание страницы памяти.

Дизайн страниц большинства конкурентов не отличается высокой дружелюбностью к пользователям, поэтому продуманные эстетические и UX-решения станут преимуществом.

<aside> 💡 На основе анализа я спроектировала карту сайта. Заложила фичи, которые способны выделить ЕЦМУ среди конкурентов: блог, конструктор памятников, личный кабинет для отслеживания заказов.

</aside>